Comment le salon Serenity Headspa a atteint 528 avis 5★ et la 1ʳᵉ position Google grâce à Digifeel en 12 mois

Özgül, fondatrice du salon Serenity Headspa, a transformé la qualité de ses prestations et les avis clients en levier de croissance. Consciente de l’importance des avis Google, elle a choisi Digifeel, et les résultats ont été spectaculaires.

serenity

"Les avis Google, c’est primordial aujourd’hui. Tout le monde s’y fie. Si on veut apparaître en tête, il faut récolter un maximum d’avis, et Digifeel aide vraiment à faire ça."

— Özgül, fondatrice de Serenity Headspa

+528
avis collectés
5/5
note moyenne actuelle
×7
nombre d’avis mensuels depuis l’installation

Avant Digifeel

10

avis/mois malgré une clientèle fidèle et très satisfaite.

0

Solutions fluides pour récolter les avis.

Faible

Visibilité sur Google Maps.

Envoi manuel de liens Google

Özgül envoyait le lien par SMS après chaque rendez-vous, une méthode chronophage.

Opportunités SEO manquées

Le manque d’avis empêchait le salon d’apparaître parmi les premiers résultats locaux.

Avec Digifeel

+60

avis par mois

5/5 ★

Une réputation en ligne à la hauteur de la satisfaction réelle.

1

Solution simple pour recueillir les avis d’un simple geste.

1ʳᵉ place sur Google et plus de réservations

“Les avis jouent un rôle clé : c’est grâce à eux qu’on me trouve et prend rendez-vous.” Cette visibilité attire clairement de nouvelles clientes qui réservent directement via Google ou Planity.

Partage des avis sur les réseaux sociaux

L Özgül met régulièrement en avant les meilleurs retours clients sur Instagram, renforçant encore la confiance et l’image du salon.

Le défi

Avant Digifeel, Serenity Headspa dépendait du bouche-à-oreille.
Les clientes étaient ravies, mais très peu laissaient un avis en ligne.
Résultat : une visibilité limitée sur Google et un référencement local sous-exploité.
Dans un marché où la réputation digitale est devenue aussi importante que la qualité du service, Özgül avait besoin d’une solution simple pour transformer la satisfaction client en moteur de visibilité.

La Stratégie

En installant les plaques NFC Digifeel sur chaque table de coiffage, Laura a rendu la collecte d’avis instantanée et naturelle.
Les clientes posent leur téléphone, laissent leur avis, et c’est fait.
Cette fluidité a totalement changé la dynamique du salon : les avis affluent, la note grimpe, et Google propulse Serenity Headspa en haut des résultats.

Désormais, le salon bénéficie d’une excellente réputation locale, d’une fréquentation en hausse et d’une image forte soutenue par des témoignages authentiques.

“Quand les clientes voient tous ces bons avis, elles me disent souvent : c’est pour ça qu’on est venues ici.”

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