Dans le monde numérique actuel, avoir des informations précises sur la présence en ligne de votre entreprise est crucial. L'une des premières étapes consiste à s'assurer que les heures d'ouverture de votre établissement sont correctement affichées sur Google. Cela permet non seulement de maximiser la satisfaction client, mais aussi de renforcer la confiance et l'accessibilité. Voici un guide complet sur comment modifier ces informations.
Pourquoi mettre à jour les heures d'ouverture de votre entreprise sur Google
La mise à jour régulière de vos heures d'ouverture offre plusieurs avantages distincts :
- Accroître la visibilité et attirer plus de clients potentiels.
- Améliorer la précision des informations pour éviter des désagréments aux clients qui pourraient se présenter pendant des heures incorrectes.
- Optimiser le classement SEO de votre établissement en confirmant des informations cohérentes sur différentes plateformes.
Impact sur les décisions d'achat
Les consommateurs prennent souvent leurs décisions d'achat en fonction des informations trouvées en ligne. En ayant des heures d'ouverture clairement définies, vous pouvez influencer positivement leur choix en favorisant une meilleure planification de leurs visites.
Étapes pour modifier les heures d'ouverture sur Google My Business
Accéder à Google My Business
Pour commencer, connectez-vous à votre compte Google My Business (GMB).
- Rendez-vous sur le site Google My Business.
- Connectez-vous à votre compte lié à votre entreprise.
Si vous n'avez pas encore de compte, il faudra en créer un avant de poursuivre.
Choisir l'établissement correct
Une fois connecté :
- Sélectionnez l'établissement dont vous souhaitez modifier les heures d'ouverture.
- Voyez toutes vos entreprises dans la liste si vous gérez plusieurs établissements.
Accéder aux informations de l'établissement
Ensuite, retrouvez l'onglet "Infos" dans le menu latéral gauche. C'est ici que vous pourrez voir et modifier diverses informations liées à votre entreprise.
Modifier les horaires
Suivez ces étapes pour mettre à jour vos heures d'ouverture :
- Cliquez sur l'icône crayon à côté de la section des horaires.
- Dans le menu qui apparaît, ajustez les heures d'ouverture pour chaque jour de la semaine.
- N'oubliez pas de sauvegarder vos modifications après avoir mis à jour les horaires.
Considérations spécifiques pour les horaires saisonniers et particuliers
Horaires saisonniers
Si votre entreprise a des horaires qui changent selon les saisons, assurez-vous de les mettre à jour régulièrement. Vous pouvez ajouter des heures spéciales pour des périodes comme les vacances ou les fêtes.
Jours fériés et événements spéciaux
En période de vacances, mettre des notifications claires concernant les fermetures exceptionnelles est bénéfique pour éviter des incertitudes chez les clients.
Utilisation des technologies mobiles pour gérer les heures d'ouverture
L'application Google My Business
Pour ceux qui préfèrent utiliser leurs appareils mobiles, l'application GMB offre une solution pratique. Téléchargez l'application depuis Google Play Store ou Apple App Store, puis suivez les mêmes étapes mentionnées plus haut pour accéder et modifier les informations.
Notifications par Mobile
Recevoir des alertes et des rappels directement sur votre téléphone portable permet de rester informé et d'effectuer des modifications rapides en cas de besoin urgent.
Conseils pratiques pour optimiser votre fiche Google My Business
Ajout des détails pertinents
Outre la modification des horaires, assurez-vous que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et le site web de votre entreprise sont à jour.
Catégorie appropriée
Choisir la bonne catégorie pour votre entreprise aide les utilisateurs à trouver plus facilement votre établissement lorsqu'ils recherchent des services similaires.
Engagement avec les avis des clients
Répondre régulièrement aux avis laissés par les clients montre votre engagement et améliore la réputation en ligne de votre entreprise.
Erreurs courantes à éviter
Oublier les mises à jour régulières
L'inexactitude des informations, notamment après des changements dans les heures d'ouverture, peut entraîner une frustration des clients et nuire à votre crédibilité.
Ignorance des outils supplémentaires proposés par GMB
N'utilisez pas uniquement Google My Business pour les horaires; explorez également les fonctionnalités comme la messagerie instantanée, les publications et les photos additionnelles.