Bienvenue dans le guide complet pour revendiquer votre entreprise sur Google. Que vous soyez un entrepreneur chevronné ou que vous commenciez tout juste, avoir le contrôle de votre fiche d'entreprise Google peut considérablement améliorer votre visibilité et votre interaction avec les clients potentiels. Plongeons dans le processus de sécurisation et d'optimisation de votre présence commerciale sur l'une des plateformes de recherche les plus puissantes au monde.
Comprendre l'importance de Google My Business
Avant d'entrer dans les détails sur la façon de revendiquer votre entreprise sur Google, il est essentiel de comprendre ce qu'est Google My Business (GMB) et pourquoi c'est important. GMB est un outil gratuit qui permet aux propriétaires d'entreprise de gérer la façon dont leurs informations apparaissent sur Google, y compris sur la Recherche et Google Maps. En créant un profil GMB détaillé et précis, les entreprises peuvent augmenter leurs chances d'être trouvées par des clients potentiels et fournir des informations précieuses telles que leur adresse, leurs heures d'ouverture et les services offerts.
Configurer votre compte
La première étape pour revendiquer votre entreprise sur Google est de configurer votre compte. Cela implique plusieurs actions clés :
- Créer un compte Google : Si vous n'en avez pas déjà un, créez un compte Google gratuit en utilisant une adresse email active. Ce compte sera utilisé pour gérer toutes les interactions avec votre profil d'entreprise.
- Visiter Google My Business : Allez sur le site Google My Business et connectez-vous avec votre compte Google.
Une fois connecté, vous pouvez commencer le processus de revendication de votre entreprise.
Rechercher votre entreprise sur Google
Pour revendiquer une fiche existante, commencez par rechercher le nom de votre entreprise sur Google My Business :
- Tapez le nom de votre entreprise dans la barre de recherche. Si elle apparaît dans le menu déroulant, sélectionnez-la. Sinon, vous devrez ajouter votre entreprise comme une nouvelle entrée.
Si votre entreprise est listée mais non revendiquée, vous devriez voir une option pour la revendiquer. Cliquez sur "Revendiquer cette entreprise" ou "Vous êtes le propriétaire de cette entreprise ?" et suivez les étapes fournies.
Vérifier votre entreprise
La vérification est une étape cruciale pour prouver que vous possédez ou êtes autorisé à gérer l'entreprise que vous avez revendiquée. Google vise à garantir que seuls les propriétaires d'entreprise légitimes peuvent revendiquer leurs fiches. Voici comment fonctionne le processus de vérification :
- Plusieurs méthodes de vérification peuvent vous être proposées, y compris par courrier, téléphone ou email, selon le type de votre entreprise.
- Si vous optez pour la vérification par courrier, Google enverra une carte postale à l'adresse physique de votre entreprise avec un code de vérification. Celui-ci arrive généralement sous cinq jours. Saisissez le code dans votre compte GMB pour terminer la vérification.
Après la vérification de votre entreprise, vous obtenez un accès complet à votre profil GMB, vous permettant de le gérer et de l'optimiser.
Optimiser votre profil d'entreprise
Une fois vérifié, prenez le temps de remplir votre profil de manière complète et précise. Voici quelques domaines importants sur lesquels se concentrer :
- Nom, Adresse et Numéro de téléphone (NAP) : Assurez-vous qu'ils soient cohérents avec d'autres listes en ligne.
- Catégorie d'entreprise : Choisissez des catégories qui sont étroitement liées à votre entreprise. Une catégorisation précise est cruciale pour que Google affiche votre entreprise pour des recherches pertinentes.
- Heures d'ouverture : Incluez les heures d'ouverture actuelles et mettez-les à jour si nécessaire, comme pendant les vacances ou les événements spéciaux.
Interagir avec les clients via votre fiche Google My Business
Votre profil Google My Business ne se limite pas aux informations statiques ; il sert également d'interface dynamique pour interagir avec les clients potentiels et recueillir des commentaires :
- Répondre aux avis : Interagissez avec les personnes qui laissent des avis sur votre entreprise. Remerciez ceux qui laissent des avis positifs et répondez de manière professionnelle à toute critique négative.
- Ajouter des photos et des offres : Mettre régulièrement à jour votre profil avec des photos de vos produits, services et offres spéciales peut aider à attirer plus de clients.
Traiter votre compte Google My Business comme un outil d'engagement continu peut jouer un rôle significatif dans le succès de votre entreprise au niveau local.
Surveiller et maintenir votre fiche
Revendiquer et vérifier votre entreprise sur Google est le début d'un voyage continu. Une surveillance et un entretien réguliers de votre fiche GMB garantissent que les détails de votre entreprise sont toujours précis et que vous engagez efficacement avec les demandes des clients et les mises à jour. Voici en quoi pourrait consister une maintenance régulière :
- Vérifier régulièrement l'exactitude des informations de votre entreprise.
- Mettre à jour votre profil d'entreprise pour refléter tout changement ou promotion saisonnière.
- Examiner les interactions avec les clients et les analyses fournies par Google pour mieux comprendre votre audience.
Avec une attention constante, votre fiche d'entreprise Google peut contribuer de manière significative à vos efforts de marketing global et à votre sensibilisation des clients.
Défis courants et comment les résoudre
Autant Google essaie de rendre le processus simple, il arrive parfois que des défis surgissent lors de la revendication et de la gestion d'un profil GMB :
- Fiches dupliquées : Si des fiches en double existent pour votre entreprise, signalez les doublons à Google afin qu'ils puissent être fusionnés ou supprimés. Cela aide à éviter la confusion et garantit que les avantages SEO ne sont pas dilués.
- Informations incorrectes : Si vous remarquez des inexactitudes publiées par d'autres ou des erreurs dans votre fiche, utilisez la fonction de modification dans Google My Business pour les corriger rapidement.
Résoudre ces défis rapidement aide à maintenir l'intégrité et la précision de la présence en ligne de votre entreprise.
En résumé, revendiquer et maintenir votre fiche sur Google est essentiel pour les entreprises modernes qui cherchent à maximiser leur exposition en ligne et à se connecter avec plus de clients. En suivant ces étapes décrites, vous êtes bien équipé pour établir une présence robuste sur Google qui met en valeur tout ce que votre entreprise a à offrir.