Activer le NFC sur son téléphone pour les avis Google

Ce que vous allez voir

• Ce qu'est la technologie NFC
• Comment l'activer sur Android et sur iPhone
• Comment savoir si votre téléphone est compatible
• L'utiliser pour vos avis Google, plus une FAQ

Vous voulez activer le NFC, souvent pour utiliser une plaque ou une carte avis Google. La réponse rapide dépend de votre téléphone. Sur Android, le NFC se trouve dans les paramètres, en tapant NFC dans la recherche ou via le menu Appareils connectés. Sur un iPhone récent, il n'y a rien à faire : la lecture NFC est active en permanence depuis l'iPhone XS. Voici la marche à suivre détaillée, et comment vous en servir pour collecter des avis.

Si vous équipez votre commerce, nos plaques et cartes NFC pour avis Google arrivent déjà programmées : vos clients n'ont qu'à approcher leur téléphone.

Le NFC, c'est quoi ?

NFC signifie Near Field Communication, soit communication en champ proche. C'est une technologie d'échange sans fil à très courte portée, de quelques centimètres seulement. C'est exactement la même technologie qui vous permet de payer sans contact avec votre carte bancaire ou votre téléphone. Appliquée à une plaque avis Google, la puce NFC ne contient qu'une seule information : le lien vers votre page d'avis. Quand un téléphone s'en approche, ce lien s'ouvre tout seul. Aucune donnée n'est collectée, aucune application n'est nécessaire. C'est cette simplicité qui rend le geste si rapide pour vos clients.

Activer le NFC sur Android

Sur la grande majorité des smartphones Android, le NFC est présent et facile à activer. Deux chemins mènent au réglage.

• Le plus rapide : ouvrez l'application Paramètres, tapez NFC dans la barre de recherche en haut, et activez l'option proposée.
• Par les menus : ouvrez Paramètres, allez dans Appareils connectés puis Préférences de connexion, et activez l'option Utiliser le NFC.

Selon la marque de votre téléphone, le libellé peut varier légèrement, mais la logique reste la même. Vous pouvez aussi, sur beaucoup d'appareils, ajouter un raccourci NFC dans le volet des réglages rapides, pour l'activer d'un geste. Un point utile à savoir : si le réglage NFC n'apparaît nulle part dans vos paramètres, c'est tout simplement que votre modèle n'est pas équipé de cette technologie. Dans ce cas, le QR code reste votre solution.

Et sur iPhone ?

Bonne nouvelle pour les utilisateurs d'iPhone : il n'y a généralement rien à activer. Depuis l'iPhone XS, la lecture des puces NFC se fait automatiquement en arrière-plan. Il suffit d'approcher le haut de l'iPhone de la plaque, déverrouillé, et une notification apparaît pour ouvrir le lien. Aucun réglage à modifier.

Pour les modèles un peu plus anciens, de l'iPhone 7 à l'iPhone X, la lecture n'est pas automatique. Il faut passer par le lecteur de tags NFC, que vous pouvez ajouter au centre de contrôle puis activer avant d'approcher le téléphone. Quant aux iPhone antérieurs à l'iPhone 7, ils ne disposent pas du NFC, mais le QR code fonctionne sur tous.

Comment savoir si votre téléphone est compatible

La méthode la plus simple consiste à chercher NFC dans les paramètres de votre téléphone : si l'option existe, l'appareil est compatible. En pratique, l'immense majorité des smartphones le sont. Le NFC équipe les Android depuis environ 2015 et les iPhone depuis l'iPhone 7. Au global, une large part des smartphones en circulation disposent du NFC, et la totalité peuvent lire un QR code. C'est précisément pour cette raison que les plaques avis Google combinent les deux : la puce NFC pour la rapidité, le QR code pour couvrir absolument tous les cas.

Utiliser le NFC pour vos avis Google

Une fois le NFC actif, l'usage est immédiat. Le client approche son smartphone à quelques centimètres de la plaque, la page d'avis de votre fiche Google s'ouvre, et il laisse son avis en quelques secondes. Du côté de votre client, il n'y a donc aucune manipulation préalable : si le NFC est actif, ce qui est le cas par défaut sur la plupart des téléphones, tout se déclenche au contact. Et s'il préfère, ou si son téléphone n'a pas de NFC, le QR code imprimé mène exactement au même endroit.

Pour comprendre la technologie de fond en comble, voyez notre article sur ce qu'est une plaque NFC. Et pour passer à la pratique côté commerçant, nos guides pour connecter une plaque NFC à vos avis Google et pour configurer votre plaque vous accompagnent pas à pas. Un dernier détail technique : évitez de poser la plaque directement sur une surface métallique, car le métal peut perturber la lecture NFC.

NFC et paiements, et comment le désactiver

Au-delà des plaques avis, le NFC sert surtout aux paiements sans contact, via des applications comme Google Wallet. Le principe est identique : on approche le téléphone du terminal, et la transaction se fait. Si vous souhaitez désactiver le NFC, le chemin est le même que pour l'activer : Paramètres, puis Appareils connectés et Préférences de connexion, et vous désactivez l'option. Gardez en tête que couper le NFC désactive aussi le paiement sans contact et la lecture des plaques. Pour une utilisation ponctuelle, il est plus pratique de le laisser actif, sa consommation d'énergie étant négligeable.

En résumé

Activer le NFC est l'affaire de quelques secondes. Sur Android, direction les paramètres, via la recherche NFC ou le menu Appareils connectés. Sur iPhone récent, à partir de l'iPhone XS, c'est déjà actif en permanence. Si l'option n'apparaît pas, votre téléphone n'est pas équipé, et le QR code prend alors le relais. Pour une plaque avis Google, vos clients n'ont donc rien à configurer : ils approchent leur téléphone, et l'avis se laisse en un instant. Simple pour vous, simple pour eux.

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